江西企业|讯 7?日中?2时许Q贵州省安顺市西UZ辆公交R在途径虹山湖大坝中D|Q冲破石护栏坠入湖中Q造成重大人员伤亡事故。经全力搜救Q截???2Ӟ已搜救出37人，其中21人死亡?6人受伤?br />
事故发生后，中国人寿保险股䆾有限公司Q以下简U?ldquo;中国人寿”Q第一旉启动H发事g应急预案，成立理赔工作组Q在密切x政府、媒体发布的最新消息的基础上，l织当地调查人员立即赶ʎ事故现场开展出险客h查，全力应对此次事故。根据政府提供的部分人员清单排查Q有3Zؓ中国人寿客户Q其?人已认不幸|w。ؓ做好本次事故理赔服务Q中国h寿特制定八项服务举措Q?br />
一、主动寻扑֮?/strong>
充分发动公司员工、销售h员和相关渠道人员Q根据公司承保信息，d回访、全面寻扑֮戗?br />
二、多渠道受理报案
为客h供销售h员报案、寿险APP和微信理赔等U上报案、柜面报案?5519和当地理赔电话报案服务，为客h供多渠道?4时报案受理服务?br />
三、提供无保单理赔服务
客户甌理赔无需提供保单Q可直接甌理赔处理?br />
四、简化费用报销甌资料
对于客户甌ȝ费保险金的，可以不提供医疗就诊资料，只提供医疗费用收据，公司在保险金额范围内Q按照客L实际ȝ支出Q根据保险合同约定给付保险金?br />
五、取消定点医院限?/strong>
客户无论是否接受定点医院ȝQ公司均承担保险责Q?br />
六、提供预付赔ƾ服?/strong>
对于因伤住院ȝ未结束的Q可以免提交ȝ费用收据Q公司根据现有治疗情况，及时预付ȝ或住院|贴保险金?br />
七、放宽n份证?/strong>
对于w䆾证、户口簿{n份证明缺qQ若客户可以提供居（村）民委员会以上机构出具的n份证明，公司卛_受理甌Q客h需提供其他w䆾证明?br />
八、优化特D案件n故证?/strong>
对于政府或政府授权机构公开发布的遇难者信息，可以判断属于公司客户的，公司卛_d理赔Q客h需提供其他w故证明?br />
中国人寿表示Q公司将持箋x政府信息发布和事故后l处理情况，开通理赔绿色通道Q主动ؓ相关客户及家属提供快捗温暖的理赔服务?br />
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