?!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd"> 中国人寿Q随旉地掌上赔 心系客户见真情_江西企业|_江西企业信息W一发布q_ ?table width="980" border="0" align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" style="BORDER-RIGHT: #d6d6d6 1px solid; BORDER-TOP: #E4E4E4 1px solid; BORDER-LEFT: #d6d6d6 1px solid; BORDER-BOTTOM: #d6d6d6 0px solid" >
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中国人寿Q随旉地掌上赔 心系客户见真?/td>
  来源Q?span style="color:#C60C0F">江西企业|? 发布旉Q?span style="color:#C60C0F">2020-06-30 13:28 ?span class="rightcontext">大字 中字 ?/td>
分n刎ͼ
      江西企业|讯  癫痫是一U较为常见的慢性疾病。据中国最新流行病学资料显C,中国U有900万左右的癫痫患者,同时每年新增加癫痫患者约40万。在中国Q癫痫已l成为神l科仅次于头痛的W二大常见病。应对这一疄Q只要定期复查和按时服药Q病情就可以得到很好的控制?br />
      孙先生n患癫痫,紧张的时候n体会发抖Q自己完全不能控制。确诊以来,他一直在q行相应的药物治疗以控制病情Qƈ定期赴医院治疗。孙先生所在的单位每年都会l他们在中国人寿投保一U团体补充医疗保险,因此他治疗癫痫的p可以甌保险理赔。虽然孙先生的病情稳定,情Aq稳Q但每次p后需要留存病史资料及p发票Q时间一长,q是Ҏ丢失。此前去中国人寿柜面甌理赔Ӟ工作人员告知中国h寿在推广Ud理赔服务Q但他L心自己学不会Ud理赔的操作,׃直没有尝试?br />
      今年3月的一天,又到了孙先生赴医院治疗的日子。在D台测量体温时Q孙先生H然看到了中国h寿的ȝ服务人员Q他们服上面的中国人寿logo一下子吸引到了孙先生的注意?br />
      虽然仍处于疫情期_但中国h寿的ȝ服务人员每天都坚守岗位,w着志愿者马甲的他们在医院来来往往的h中格外昄。看到孙先生朝他们走了过来,一名驻Ҏ务h员便d上前Q?ldquo;先生Q您好!我是中国人寿的驻Ҏ务h员,q是我的工作证,有什么可以帮您的吗?”

      “中国人寿的驻Ҏ务h员?太好了!是这LQ您看我q个理赔资料q缺什么吗Q每ơ我都要整理好发保存好Q我呀一q才甌一ơ,可不敢弄丢了。听说你们一直都有移动理赔线上操作,能不能给我也教教Q一直想学,怕学不会啊?rdquo;孙先生急忙应答?br />
      “我们公司推出的移动理赔服务,对客h说真的是特别方便Q通过LU上操作Q让客户甌理赔不再受空间限制和旉限制。您可以在手Z直接提交理赔甌Q符合条件的话,可以减免U质资料Q操作v来也很简单。以后就诊结束就可以甌。您坐这里,我给您介l如何操作?rdquo;得知孙先生的xQ中国h寉KҎ务h员提C孙先生拿出手机Q准备帮他学习移动理赔操作流E?br />
      “姑娘啊,你们疫情期间也来ȝ服务啊?”孙先生惊讶地问道?br />
      “嗯,是的先生。ؓ了让客户享受C国h寿快捗温暖的理赔服务Q我们会在做好防疫的情况下,力所能及Cؓ客户提供便利服务?rdquo;ȝ服务人员W着应答Q?ldquo;来,您先打开微信Q关注一下我们的公众受首ơ申P您需要先l定个hw䆾信息Q之后进行报案操作,完成相关信息填写可以啦Q您看,q是电子回单Q在理赔查询里我们还可以查看理赔q度Q现在是已提交,{到l案了,您会看到已结案,我们也会有短信通知到您?rdquo;ȝ服务人员一边耐心地解{,一边协助孙先生在手Zq行操作?br />
      “q么方便Q真的像宣传那样Q理赔都不需要我L面提交诊疗票据啦Q真是太奇了!q也太方便了Q谢谢,谢谢Q这真是解了我的一个大NQ?rdquo;看到理赔竟然如此便捷Q孙先生难掩内心的喜悦,对中国h寿快速、便L理赔服务q连U赞?br />
      话音未落Q孙先生便听C手机的短信提C声Q打开一看,原来是赔Ƒַl到账。原以ؓ又要M柜面,没想到现在连医院都还没出Q在手机上点一点就把理赔给完成了?br />
      一个月后,当驻Ҏ务h员再ơ见到孙先生熟悉的n影,他不再无助、不再焦虑。孙先生告诉ȝ服务人员Q他回家之后又申请了几笔理赔Q也都在当天收C理赔ƾ,他不停地夸赞Q?ldquo;中国人寿的移动理赔服务真是太了Q只有我想不刎ͼ没有中国人寿做不到的?rdquo;

      疫情是命oQ防控就是责任,服务是使命。疫情期_中国人寿始终以客户ؓ中心Q充分发挥服务优ѝ品牌优势和机构|络优势Q积极组l志愿活动,共同?ldquo;?rdquo;Q隔I?ldquo;?rdquo;护。中国h寿在部分医院讄ȝ服务人员,q行ȝ服务。客户利益无事Q一枝一叶d情。中国h寿愿用主动、快捗温暖、脓心的理赔服务Qؓ客户送去实实在在的便利、踏t实实的温暖?br />
  责Q~辑Q?/span>付清?/span>
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