江西企业|讯 在金融保险行业，客户服务水^的高低是衡量一家企业经营管理品质的重要指标。消费者在哪家C险，除了考虑保险公司是不是大品牌以外Q更重要的就是看服务是否“让h满意”。近q来Q中国h寿保险股份有限公司（以下U?ldquo;中国人寿”Q持l关注客户体验的改善Q树立v打?ldquo;捗品质、温?rdquo;的服务品牌目标，通过一pdU上、线下服务D措的优化、P代和升Qؓ国寿客户呈现又快又好又脓心的“保单旅程”?br />
在中国h寿浙江省温州分公司客h务中心，有一支洋溢着青春zd、服务专业热q优秀服务团队。他们始l秉?ldquo;诚实守信、客戯?rdquo;的理念，凭借专业的服务技能、创新务实的工作态度Q积极发挥团队的智慧与力量，受到了当地政府、行业、上U单位和q泛客户的一致好评。团队先后荣获中国h寉K团公?ldquo;先进集体”、中国h寿d?ldquo;青年文明?rdquo;、集团公?ldquo;巑Ӈ文明C?rdquo;?ldquo;中国质量万里行顾客满意度AAA单位”?ldquo;江省保险行业五星H口”{荣誉称受其中，柜员孔慧慧还荣获2019q全国系l柜员技能大赛d赛个人特{奖Q被授予“中国金融五一力_奖章”?ldquo;中国人寿五一力_奖章”荣誉U号?/div>
“U技赋能Q线上服?rdquo;已成为当下保险服务的L律，客户在家里动动手指，一盏茶的功夫就可以L办理完保险业务，享受CL保险体验。ؓ全面推广互联|远E业务办理，l客h供通畅、便捗智慧的服务Q温州分公司客户服务中心以智能柜面ؓ依托Q全面打造以智慧柜员机、e柜、寿险APP、自助终端ؓ载体的多元e化服务体pR在疫情期间Q柜面全员参与，共同制作?0余个U上服务推广微视频，让客户尽享线上服务的快捷与便利?br />
青春Q因梦想而激扬。中国h寿温州分公司柜员们用心营造柜?ldquo;?rdquo;文化Q用一点一滴的暖心行动感动客户。在每个佌来之际Q他们都会对服务大厅q行_ֿ布置Q让临柜的客h受到节日的氛围和中国人寿对他们的贴心福。在W十四届国寿客户节期_温州分公司开展了“牉|国寿 ׃n未来”柜面同庆zdQ用丰富多彩的活动项目ؓ客户送去温暖和欢乐?ldquo;你们的活动办得真好，既暖心，又充满科技感！”客户们的一声声赞誉Qɘq届客户节显得格外温情?/div>
“专业、亲切、温暖如?rdquo;是中国h寿温州分公司一直倡导的服务理c在公司营业大厅内，温暖的笑宏V亲切的问候、标准的柜面服务已成Z道道亮丽的风景线。在中国人寿pȝW十四届客户节期_柜员们还倾情演绎、编制了《牵手国?׃n未来》MV短视频，向广大客h?ldquo;表白”Q用心拉q与客户之间的距，让客h知中国h寿简捗品质、温暖的服务体验?/div>
优化服务方式Q提高服务质量，改善服务体验Q提升客h意度Q中国h寿一直在努力。未来，中国人寿坚持高质量发展Q以价值创造ؓȝ贯穿公司攚w发展全过E，加快推进数字化{型步伐，提高l营理数字化水qI强化U技在销售、服务、管理等领域的运用和赋能Q加快服务^台融合，持箋推动q营服务向集U化、智能化、生态化转型升Q用实际行动守护人民好生活?/div>
